Politique de confidentialité actualisée
Votre confiance guide la gestion de vos données et leur sécurité durable.
Présentation et engagement confidentialité
Nous recueillons, traitons et protégeons vos données conformément à la législation française et au RGPD. Cette page précise les informations collectées et leur utilisation.
Toute collecte s’effectue dans un but strictement limité à l’exécution de la relation commerciale, la sécurité et la personnalisation de votre expérience sur ameloselin.world.
Collecte de vos données personnelles
Des informations nominatives sont collectées lors de vos commandes et formulaires sur le site.
Données transmises directement
- Nom, prénom et coordonnées postales fournies à la commande.
- Adresse e-mail utilisée pour les notifications de commande.
- Numéro de téléphone requis pour la livraison.
- Informations de paiement transmises de façon sécurisée.
- Adresse utilisée pour la facturation et l’envoi.
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et identifiants de navigation collectés sous consentement.
- Informations de connexion via cookies techniques essentiels.
- Données analytiques pour optimiser les parcours clients.
- Historique de navigation utilisé à des fins statistiques.
- Géolocalisation approximative lors de la visite, si acceptée.
Utilisation des données collectées
Les données servent exclusivement à traiter vos commandes, gérer la relation commerciale et assurer la sécurité technique.
- Gestion des expéditions et du suivi de commande
- Réponse aux demandes du service client
- Amélioration technique du site
- Personnalisation de l’offre sous consentement
- Envoi d’informations transactionnelles
- Respect des obligations légales en vigueur
- Prévention des fraudes et gestion des litiges
Engagement clients: Aucune donnée n’est cédée à des tiers sans consentement explicite et reste sur des serveurs sécurisés sur le territoire européen.
Partage des données
Les informations confiées ne sont jamais communiquées hors du cercle nécessaire au traitement de la commande.
Prestataires impliqués
Les partenaires logistiques et de paiement disposent uniquement des éléments indispensables à l’exécution de leur service.
Respect législation
Ameloselin se conforme à toute requête liée à la loi ou autorité compétente.
Statistiques anonymisées
Certaines données techniques servent à élaborer des rapports globaux sans identité personnelle.
Vos droits utilisateurs
Vous pouvez demander accès, modification, suppression ou limitation de vos données à tout moment via la rubrique contact.
- Obtenir un récapitulatif des informations détenues.
- Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Solliciter la suppression totale de vos données.
- Recevoir vos données dans un format structuré.
- Vous opposer au traitement pour motif légitime.
- Limiter le traitement dans certains cas légaux.
Chaque demande est à adresser par e-mail via le formulaire dédié et traitée sous 30 jours maximum.
Sécurité renforcée
Vos données sont stockées sur serveurs sécurisés et font l’objet de contrôles réguliers.
Mesures techniques
- Chiffrement données sensibles
- Stockage protégé par pare-feu
- Politique de mot de passe renforcée
- Surveillance active des accès systèmes
Mesures organisationnelles
- Sensibilisation régulière du personnel
- Process interne d’accès restreint
- Contrôle des interventions prestataires
- Plan de sauvegarde hebdomadaire
Durées de conservation
Chaque donnée est conservée le temps strictement requis par le traitement ou la loi.
- Informations compte maintenues jusqu’à clôture
- Historique navigation conservé 12 mois
- Demandes support archivées 24 mois
- Factures stockées 10 ans selon fiscalité
- Consentements marketing conservés 3 ans
Toute suppression intervient dès l’échéance atteinte sauf obligation contraire légale.
Transferts internationaux éventuels
Les flux restent européens sauf exigence technique justifiée contractualisée.
- Serveurs basés en France majoritairement
- Clé API sécurisée dans UE
- Transfert hors UE sur accord express
- Contrat de confidentialité partenaires
Utilisation des cookies
Des traceurs techniques assurent le fonctionnement du site et facilitent votre navigation.
Catégories de cookies
- Fonctionnement de base et sécurité navigation
- Mesure audience non nominative
- Expérience utilisateur optimisée sous consentement
- Préférences mémorisées
Les cookies sont paramétrables via la bannière dédiée dès la première visite.
Mises à jour de la politique
Toute évolution de la politique sera signalée au client via une mention visible.
- Affichage sur la page dédiée
- Envoi mail si consentement donné
- Mise à jour rubrique Mon compte
- Drapeau signalant modification
Vous pouvez consulter la date d’application en début de document.
Contact dédié à la protection
Pour tout droit ou question, usage du formulaire de contact ou téléphone affiché en pied de page.
Ameloselin
41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France
Téléphone: +33 1 99 94 17 81
Email: content@ameloselin.world
Dernière modification le 18 mai 2026.
Politique applicable à compter du 18 mai 2026.